Гарантии и возврат


Новые запчасти

Возврат или обмен товара возможен в течение 14- дней со дня отгрузки товара со склада, при условии целостности упаковки и товара. Товар, со следами установки  возврату (обмену) не подлежит

запчасть доставленая под заказ – возврату не подлежит.

 

Запчасти бывшие в употреблении

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей"  Раздел 2, Статья 8, пункт 2, на непродовольственные товары, которые находились в использовании, гарантийные обязательства удовлетворяются по согласию продавца. 

Компания PeugeotServiceKiev гарантирует возврат денежных средств в полном объеме за проданные запчасти (подразумевается возврат денежных средств только за стоимость запчасти и не включает стоимость пересылок и услуг за установку) при условии:

-запчасть не подходит к Вашему автомобилю (при условии что вы дали полную и правильную информацию требуемой запчасти);

-запчасть имеет скрытые дефекты (необходимо предоставить фото или видео подтверждение, для сложных механизмов и агрегатов - заключение СТО );

-пломбы и метки не нарушены.

Сроки гарантии на запчасти б/у составляет:

-двигатели или составляющие (головка блока, блок в сборе) - 7 дней

-трансмиссия, КПП или АКПП в сборе - 5 дней

-детали ходовой части автомобиля - 2 дня

-детали кузова – 1 день (до установки)

-электрооборудование(стартеры, генераторы, реле, датчики и т.д.) - 1 день (до установки)

-электропроводка и детали салона — 2 дней

-диски и шины- 1 день (до установки)

 

При выявлении дефекта запчасти (агрегата) на протяжении гарантийного срока, запрещается производить ремонт или разборку, нарушать пломбы и метки. Необходимо сделать фото (видео) изъяна и связаться с фирмой по контактным телефонам для решения этого вопроса, в противном случае в гарантии будет отказано.

Спорные вопросы решаются на основании ЗУ «О защите прав потребителей».